Livraisons & Retours

Délais d’expédition

Tous les produits sont expédiés entre 24h et 48h (hors week-end et jours fériés).
Sauf exceptions sur certains produits: directement mentionné sur la fiche du produit.

Délais de livraison

Au cours du processus de commande, Surfer House indique au client les formules de livraison possibles et les délais indicatifs des transporteurs pour les produits achetés.
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent la boutique Surfer House.
Toute protestation (dommage pendant le transport, état de l’emballage) doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont à titre indicatif et sont estimés à partir du jour d’expédition. Le site Surfer House ne peut être tenu responsable pour tout retard de livraison indépendant de sa volonté.

Retours, Responsabilités et Garanties

Nous acceptons les retours dans le cadre du droit au délai de rétractation de 14 jours. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Le retour donnera lieu, selon le cas, à un remplacement des produits ou à un remboursement du Client, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.
Les frais et risques de l’envoi et du retour seront mis à la charge du Client.
Tout article acheté via un bon d’achat, bon de réduction, ne pourra être remboursé que sous la même forme.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations!

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