Conditions générales de vente

Surfer House

Les conditions générales de vente présentées ici sont valables pour tout achat réalisé par un internaute – personne physique – (ci-après le « CLIENT») sur le site internet surfer-house.com, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Bayonne sous le numéro 891566465, dont le siège social se situe au 31 avenue de Habas, 64 500  Saint-Jean-De-Luz (France).
Téléphone: +33 601472232
Email de contact: info@surfer-house.com

IMPORTANT
Toute commande effectuée sur surfer-house.com implique obligatoirement de la part du CLIENT l’acceptation, sans aucune réserve, des présentes conditions générales de vente. Les Conditions générales de vente de Surfer House déterminent la vente des produits à ses CLIENTS.

A – Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le CLIENT s’engage à lire soigneusement les Conditions Générales de Vente et à les accepter avant de procéder au paiement d’une commande de produits effectuée sur le site surfer-house.com. Les Conditions Générales de Vente sont référencées avec un lien, au bas de chaque page. Elles doivent être consultées, avant d’effectuer une commande. Le CLIENT est invité à les lire attentivement, à les télécharger, à les imprimer et à en conserver une copie. Le CLIENT reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de Vente, sans limitation ni condition, avant d’effectuer sa commande et de la confirmer.

B – Achat de produits sur le site

Pour effectuer la commande d’un produit, le CLIENT doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale. S’il est mineur, il doit être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux. Le CLIENT doit fournir des informations qui permettent de l’identifier en complétant le formulaire disponible sur surfer-house.com. Le signe (*) indique les champs obligatoires qui doivent être remplis pour que la commande du CLIENT soit correctement traitée par Surfer-House. Le suivi des livraisons peut, le cas échéant, être effectué en utilisant les outils de suivi en ligne de certains transporteurs. Le client peut également contacter Surfer House à tout moment par courrier électronique, à l’adresse info@surfer-house.com, afin d’obtenir des informations sur le statut de sa commande.

C – Commandes

Le CLIENT s’engage à lire attentivement les informations sur les caractéristiques des produits avant de passer une commande sur surfer-house.com
Les informations sur les caractéristiques essentielles des produits et les informations obligatoires sont exposées sur les fiches de présentation de chaque produit.
Tous les produits présentés sur surfer-house.com sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France. Les commandes de produits sont directement effectuées sur surfer-house.com.
Le CLIENT sélectionne le(s) produit(s) de son choix en cliquant sur le(s) produit(s) concerné(s) et choisit les caractéristiques et les quantités souhaitées. Le produit sélectionné est placé dans le panier du CLIENT. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de produits qu’il le souhaite.
Le CLIENT valide le contenu de son panier. A son intention, un formulaire en ligne complété automatiquement récapitule le prix, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison. Après vérification de sa commande (la quantité, les caractéristiques et les références des produits commandés, l’adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix), le CLIENT valide son contenu.
Le CLIENT procède au paiement des produits en suivant les instructions figurant sur surfer-house.com.
Il fournit toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison des produits. Il sélectionne le mode de livraison choisi.
La date de la commande est la date à laquelle Surfer House accuse réception de la commande en ligne. Les délais d’expédition et de livraison indiqués sur surfer-house.com ne commencent à courir qu’à partir de cette date.

D – Prix

Les prix affichés en euros sont les prix TTC (Toutes Taxes Comprises). Les prix des fournisseurs de Surfer House sont susceptibles d’être modifiés. Les prix indiqués sur surfer-house.com peuvent donc changer. Ils peuvent également être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.

E – Disponibilité des produits

Surfer House s’engage à informer le CLIENT sans délai si un produit est indisponible. Un produit alternatif de qualité et de prix équivalents peut être proposé, avec l’acceptation du CLIENT.

F – Droit de rétractation

Les modalités du droit de rétractation sont prévues dans la « Politique de rétractation », Annexe 1.

G – Paiement

Le CLIENT paie ses produits en ligne sur surfer-house.com, suivant les moyens proposés par Surfer House et garantit qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi. Surfer House garantit la sécurité et la confidentialité des données transmises dans le cadre du paiement en ligne.
Lors du paiement par carte de crédit, le compte du CLIENT est débité dès la commande de produits effectuée sur surfer-house.com.
Si la banque refuse de débiter une carte, le CLIENT devra contacter Surfer House afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable.
Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le CLIENT s’avère impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement résiliée.

H – Emballage

Les produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les produits pendant la livraison. Les CLIENTS s’engagent à respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des produits dans les conditions fixées en Annexe 1 – Politique de rétractation.

Annexe 1 – Politique de rétractation

Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer un produit à Surfer House, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le CLIENT doit notifier sa décision au moyen d’une déclaration écrite claire et précise, adressée au 31, Avenue de Habas 64 500 SAINT-JEAN-DE-LUZ  ou envoyée à info@surfer-house.com.

Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous :

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

A l’attention de Surfer House
06 01 47 22 32
info@surfer-house.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT ci-dessous :

Référence du PRODUIT :
N° de la facture :
N° du bon de commande :
– Commandé le ____________________ , reçu le ________________
– Moyen de paiement utilisé :
– Nom du CLIENT :
– Adresse du CLIENT :
– Adresse de livraison :
– Signature du CLIENT :
– Date

 

 

En cas de rétractation de la part du CLIENT, Surfer House s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (si ils ont été payés) sans retard excessif et, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Surfer House reçoit la marchandise retrounée en état (non utilisé et sous son emballage d’origine).
Surfer House procède au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le CLIENT aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le CLIENT convient expressément d’un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client.
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Le produit doit être retourné suivant les consignes de Surfer House et comporter notamment tous les accessoires livrés.

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